교육의 승패 병원에 갈 때, 우리는 의사의 자격과 상관없이 그 의사가 우리에게 진심어린 관심과 친절한 미소로 대해 준다면, 우리는 ‘그래 제대로 찾아왔어!’ 라는 느낌을 받을 것이다. 그러나 의사가 인간적인 애정 없이 아픈 사람을 함부로 대한다면, 비록 그 의사가 매우 유능한 전문의라 하더라도 불안이 앞.. ■ 예절과 교육■/일반자료 2009.08.21